A Viagilize tem o prazer de anunciar uma conquista que reforça o nosso compromisso com a inovação no turismo: o nosso caso "Da agenda de papel ao SaaS: como a cocriação entre uma traveltech e uma operadora de turismo digitalizou a gestão de excursões e profissionalizou a operação" foi aprovado no 5º Congresso Latino-Americano de Casos de Open Innovation, que acontece nos dias 30 e 31 de julho de 2026, na Link School of Business, em São Paulo.
Mais do que um certificado, essa aprovação é um reconhecimento de mérito técnico e de relevância prática. Entre casos submetidos por autores e coautores de toda a América Latina, o nosso trabalho foi selecionado por contribuir para o avanço da prática, do aprendizado e da documentação de experiências reais de inovação aberta.
O reconhecimento
O Congresso Latino-Americano de Casos de Open Innovation tem como missão reunir casos que demonstrem, com consistência, como a colaboração entre organizações, startups, universidades, investidores, governos e demais atores do ecossistema gera resultados, transformação e conhecimento aplicado.
Nesse contexto, a aprovação do nosso caso sinaliza que a trajetória da Viagilize tem valor não apenas para as empresas diretamente envolvidas, mas para toda a comunidade que está construindo a próxima década da inovação aberta no continente.
"A aprovação representa um reconhecimento de mérito técnico e relevância prática. Entre os casos submetidos por autores e coautores de toda a América Latina, o seu trabalho se destacou por contribuir para o avanço da prática, do aprendizado e da documentação de experiências reais de Open Innovation." - Comissão Organizadora do 5º Congresso Latino-Americano de Casos de Open Innovation
O caso: "Da agenda de papel ao SaaS"
O caso aprovado conta uma história que se repete em milhares de agências e operadoras de turismo pelo Brasil, e mostra como a tecnologia, quando construída junto com quem vive a operação, transforma de verdade o dia a dia do setor.
O problema
Antes da digitalização, a realidade da operação era marcada por processos manuais e fragmentados:
- Planilhas desorganizadas e cadernos de anotações para controlar passageiros e pagamentos;
- Listas de embarque confusas, sujeitas a erro e difíceis de atualizar;
- Pagamentos perdidos e conciliação financeira feita "na base da memória";
- Check-ins caóticos no dia da viagem, sem rastreabilidade;
- Pouca visibilidade sobre o resultado real de cada excursão.
Era a "agenda de papel": funcional até certo ponto, mas incapaz de sustentar o crescimento e a profissionalização da operação.
A cocriação entre uma traveltech e uma operadora
Em vez de impor uma solução pronta, a Viagilize escolheu o caminho da inovação aberta: construir a plataforma junto com uma operadora de turismo, a partir dos problemas reais do negócio. Cada funcionalidade nasceu de uma dor concreta da operação, foi testada em campo e refinada com base no uso do dia a dia.
Esse modelo de cocriação entre uma traveltech (startup de tecnologia voltada ao turismo) e uma operadora é exatamente o tipo de colaboração que o ecossistema de Open Innovation valoriza: conhecimento de mercado de um lado, capacidade tecnológica do outro, e um produto que resolve o problema certo.
Os resultados
A digitalização transformou a forma de operar:
- A gestão de passageiros, pagamentos e embarques passou a viver em um único sistema, acessível de qualquer lugar;
- O check-in com QR Code substituiu as listas de papel, com rastreabilidade total;
- O financeiro ganhou controle real de receitas, custos e resultado por excursão;
- A operação se profissionalizou, liberando tempo da equipe para o que importa: vender mais e cuidar melhor do cliente.
O que era controle manual virou processo, e o que era achismo virou dado.
O que é o Congresso Latino-Americano de Casos de Open Innovation
Promovido pelo Centro de Open Innovation Brasil, o Congresso é um dos principais palcos de inovação aberta da América Latina. Ele reúne praticantes, pesquisadores, executivos e lideranças de inovação em torno de casos reais, documentados com rigor, que mostram como a colaboração entre diferentes atores gera impacto.
Participar é, ao mesmo tempo, um reconhecimento e uma responsabilidade: a de compartilhar com a comunidade o aprendizado de uma experiência real de transformação digital no turismo.
Por que isso importa para o turismo
O turismo brasileiro merece tecnologia de primeiro mundo. Levar um caso do setor de excursões para o centro do debate de inovação aberta da América Latina mostra que a transformação digital não é privilégio das grandes corporações: ela está ao alcance das agências e operadoras que decidem profissionalizar a operação.
Para a Viagilize, esse reconhecimento confirma a tese que nos move desde o primeiro dia: tecnologia construída perto de quem opera, e não distante dela, é o que de fato muda o jogo.
O que vem a seguir
Nos dias 30 e 31 de julho de 2026, apresentaremos o caso presencialmente no 5º Congresso Latino-Americano de Casos de Open Innovation, na Link School of Business, em São Paulo, para uma comunidade de praticantes, pesquisadores e lideranças de inovação de toda a região.
E é só o começo. Cada parceria, cada operadora que digitaliza a sua operação conosco, é um novo capítulo dessa história de inovação aberta no turismo.
Sobre a Viagilize
A Viagilize é uma startup brasileira de tecnologia voltada ao turismo (uma traveltech) que nasceu para transformar a gestão de excursões através da tecnologia. Nossa plataforma reúne, em um só lugar, tudo o que uma agência ou operadora precisa para vender, organizar e operar suas viagens com profissionalismo: reservas, pagamentos, passageiros, embarque, financeiro e muito mais.
Reconhecida por programas que aceleram startups de tecnologia no Brasil e no mundo, a Viagilize segue com uma missão clara: simplificar e profissionalizar a gestão de turismo na América Latina.
